サイト全般について
Q.パスワードを忘れてしまったら？
パスワード確認画面から前回の登録時に用いたメールアドレスを入力してください。登録内容の記されたメールがお手元に届きます。
Q.ログインができないけどどうして？
まずhttp://my-ball.com/ をブラウザで開いて「最新の情報に更新」ボタンを押してください(IEだとF5キー）。それで直らない場合は、クッキー(Cookie)が受け入れ（使用）可能な設定になっているかご確認ください。
※本サイトでは会員番号などをクッキーを使って保存するようになっています。クッキーが使用できない場合は残念ながら当サイトではお遊びいただけないことになります。
※本サイトでは会員番号などをクッキーを使って保存するようになっています。クッキーが使用できない場合は残念ながら当サイトではお遊びいただけないことになります。
Q.所持金はどうやって増えるの？
ログインボーナス
【￥250〜1000】ログイン時に貰えます。総資産が増えると貰える料金も減ってきます。
ポイント配当ボーナス
【￥10×獲得ポイント】ポイント配当時、1ポイント当たり、\10の配当が貰えます。
株式売却益
【買値−売値】購入時よりも高い価格で株式を売却することができれば、その差額分だけお金が増えることになります。
ポイント配当ボーナス
【￥10×獲得ポイント】ポイント配当時、1ポイント当たり、￥10の配当が貰えます。
トトカルチョ
【投票額（最大￥1000）×的中オッズ×払い戻し率】最大投票金額、払い戻し率はStage毎に見直しを行います。
トトカルチョ結果入力
【￥50】1件につき￥50貰えます。ただし、入力を間違うと信用度のダウンと￥2000ペナルティなので慎重に。
師匠の配当
【￥1×師匠の獲得ポイント】師匠がポイント配当を得た場合、弟子は1ポイントあたり￥1の配当を得ることができます。
Divボーナス
【￥10,000〜100,000】各Stage終了時のDiv入れ替えの際に、新規のDivに応じてDivボーナスが支払われます。（参照：Div）
アンケートの投票
【￥250〜1000】アンケートに投票するごとに、ログインボーナスと同じ要領で貰えます。
Q.最近始めたんだけど、上位の人に追いつけるの？
1〜2Stageもあれば楽に追いつけます。一見、上位のユーザーとは、資産等に差がありすぎて追いつけないと感じるかもしれませんが、ログインやBBS書き込み等で貰えるお金が、資産が少ない初期ユーザーほど多くもらえるようになっています。積極的に当サイトに参加することで追いつくことができます。
信用度って何？
Q.ポイントの対象試合は？
文字通り、貴方の信用度をあらわします。E☆C証券における不正行為やBBSでの誹謗中傷など、信用をなくすような行動をとると下がります。信用度が下がると一部のコンテンツが利用できなくなるなど、良いことはありません。失った信用を回復させるには、しばらくの間、ルールを守ってサイトに参加し続けることが必要です。
通知情報画面が表示されません
Q.ポイントの対象試合は？
ユーザーのみなさんの環境により、通知情報が表示されない場合があります。
原因としてはクッキーやセキュリティの設定の問題が考えられます。
IEのインターネットオプションのプライバシを変更すると直ったという報告もあります。もしどうしてもうまくいかない場合は他のブラウザで確認して下さい。
E☆C証券について
Q.ポイントの対象試合は？
E☆C証券には対象となる試合が制限されています。 （参照：ポイント配当対象試合）
※対象となる試合は、シーズン毎に見直しを図ります。対象試合の変更は、可能な限り早い段階で告知します。ご注意ください。
※対象となる試合は、シーズン毎に見直しを図ります。対象試合の変更は、可能な限り早い段階で告知します。ご注意ください。
Q.選手が他のリーグに移籍した場合どうなるの？
移籍先のリーグが、前述の『ポイント配当対象試合』であれば、それまで同様に配当が発生します。
Q.株式のポイント配当はいつ出されるの？
月曜日から金曜日のAM11：30に、その時点で結果入力が終っているものについてポイント配当が出されます。誤入力が多発した場合など、配当が出る前に売却するとポイント配当の対象から外れますのでご注意ください。配当が出たかどうかは、配当一覧で確認してください。
Q.選手が引退すると、手持ちの株はどうなるの？
選手の引退＝会社の倒産と考えてください。
選手が引退（会社が倒産）した場合、もうゴールを決める（利益を上げる）可能性がなるわけですから、売りに走るユーザーが増加し、株価が暴落することが予想されます。
しかし、欧州で引退した選手がＪリーグで復活という例もありますので、売ってしまうのが最上の手とは限りません。
Q.アシストってポイントにならないの？
アシストは公式記録ではないため、現状では非常に難しいです。明確な基準が無い上に、対象リーグの全ての試合をチェックする必要が出てくるからです。
Q.あの選手（チーム）を上場して！
会員の数を考慮しつつ銘柄は逐次増やしていきます。ユーザーが少ないうちに多くの銘柄を上場することは、ユーザー同士の取引の発生を妨げてしまうからです。場合によっては、上場希望アンケートを実施することもあります。
トトカルチョについて
Q.トトカルチョの賭け直しは出来ないの？
出来ません。オッズの操作も可能となってしまうからです。大事な資金ですから慎重に投票しましょう。